E-BOARDSHOP.CZ

JAK NAKUPOVAT

VÝBĚR ZBOŽÍ

Poklikáním na obrázek v seznamu dané kategorie otevřete detailní náhled Vámi vybraného zboží. Filtrovat můžete dle následujících kritérií: vyhledat dle značky, seřadit dle ceny, od nejnovějších. Využít můžete též samostatnou sekci MEGASLEVA (sekce nejvýce zlevněných produktů).
V detailu zboží naleznete kromě fototgrafií i podrobné informace o výrobku: popis, materiály, barva, nabízené velikosti atd.(chcete-li vědět ještě více o Vámi vybraném zboží, klikněte na DOTAZ NA ZBOŽÍ a pošlete nám e-mail s Vaším dotazem (např. rádi pro Vás vybrané zboží podrobně přeměříme). Věnujte prosím zvýšenou pozornost PŘEVODNÍM TABULKÁM na horní liště, které Vám pomohou vybrat správnou velikost. Pokud chcete zboží objednat, vyberte konkrétní velikost/barvu (např. u peněženek - A,B,C...) a klikněte PŘIDAT DO KOŠÍKU. Pokud chcete vybírat dál, klikněte vlevo na požadovanou sekci zboží a vybírejte.... Po přidání do košíku se Vám automaticky zobrazí obsah košíku (v pravém horním rohu). Zboží v košíku můžete libovolně mazat, stačí kliknout na X (odebrat z košíku) u dané položky.

OBJEDNÁNÍ

Jestliže už máte vybráno, klikněte v okně NÁKUPNÍ KOŠÍK na OBJEDNAT. V následující stránce vidíte komletní obsah košíku, pokračujte poklikáním na DOKONČIT OBJEDNÁVKU 1/3. Dostanete se na stránku kde Vyplňte prosím všechny povinné údaje (není třeba žádná registrace): jméno, příjmení, kompletní adresu, e-mail a telefon + ZPŮSOB DORUČENÍ. Klikněte na DOKONČIT OBJEDNÁVKU 2/3. Na poslední stránce uvidíte celkový přehled vaší objednávky, zaklikněte: SOUHLASÍM S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI A REKLAMAČNÍM ŘÁDEM a pokud si přejete i: CHCI ZASÍLAT NA E-MAIL INFORMACE O NOVINKÁCH A SLEVÁCH.

Finálně potvrdíte kliknutím na DOKONČIT OBJEDNÁVKU 3/3. Všechny objednávky podané prostřednictvím našeho obchodu jsou závazné. Podáním objednávky potvrzujete souhlas s tímto nákupním řádem a zároveň s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami nakupovaných výrobků.

POTVRZOVACÍ EMAIL

V okamžiku, kdy dokončíte objednávku, obdržíte na Vámi zadanou emailovou adresu potvrzovací mail s informacemi o objednávce a případnými instrukcemi pro platbu. Jelikož je tento e-shop součástí kamenného obchodu, může se stát, že Vámi objednané zboží se tentýž den prodá na prodejně. Pokud k této situaci dojde, přijde Vám obratem omluvný e-mail s informací, že zboží je nedostupné. Děkujeme za pochopení.

Způsoby doručení

Na výběr máte ze šesti způsobů platby/doručení. OD ÚTRATY 2000 KČ A VÍCE JE POŠTOVNÉ ZDARMA!

V tabulce způsoby doručení přesto vyberte PPL-dobírka 100 Kč nebo PPL-převodem 80 Kč. V konečném vyučtování a potvrzovacím e-mailu nebude tato částka přičtena. Totéž platí i pro Slovensko (nad 4000 Kč).

ZÁSILKOVÁ SLUŽBA PPL/PLATBA DOBÍRKOU - 100 Kč

Zásilku zaplatíte zásilkovému služebníkovi z PPL při předání. Balíky odesíláme v ten samý den (u objednávek do 12.00 hodin) nebo druhý den po přijetí objednávky, samotná přeprava pak trvá v naprosté většině případů 1 den. Pokud jste uvedli v objednávce správné telefonní číslo, doručovatel se s vámi nejdříve spojí a domluví se na předání. Pokud mu to náhodou nevezmete, bude to zkoušet ještě další den, potom vám pošle SMS a potom se ještě pokusí zastihnout vás na uvedené adrese osobně. Pokud se mu ani to nepodaří, nechá vám ve schránce upozornění a vy se s ním kdykoliv můžete spojit a domluvit na opakovaném doručení. Celkem na to máte 10 kalendářních dnů, než se nám balík vrátí zpět. Kdyby se náhodou stalo, že se vám nikdo v následujících dvou dnech po obdržení tohoto emailu neozve, kontaktujte nás prosím a my vám budeme rádi asistovat.

ZÁSILKOVÁ SLUŽBA PPL/PLATBA PŘEVODEM - 80 Kč

Celkovou částku včetně poštovného zaplatíte převodem na náš účet (instrukce jsou uvedeny v potvrzovacím emailu, převod může trvat 1 den, ale někdy také týden, záleží na rychlosti vaší banky). Balík odešleme ihned potom, co bude platba připsána na náš účet, samotná přeprava pak trvá v naprosté většině případů 1 den. Pokud jste uvedli v objednávce správné telefonní číslo, doručovatel se s vámi nejdříve spojí a domluví se na předání. Pokud mu to náhodou nevezmete, bude to zkoušet ještě další den, potom vám pošle SMS a potom se ještě pokusí zastihnout vás na uvedené adrese osobně. Pokud se mu ani to nepodaří, nechá vám ve schránce upozornění a vy se s ním kdykoliv můžete spojit a domluvit na opakovaném doručení. Celkem na to máte 10 kalendářních dnů, než se nám balík vrátí zpět. Kdyby se náhodou stalo, že se vám nikdo v následujících dvou dnech po obdržení tohoto emailu neozve, kontaktujte nás prosím a my vám budeme rádi asistovat.

OBCHODNÍ BALÍK/PLATBA DOBÍRKOU - 100 Kč

Zásilku zaplatíte Českému Pošťákovi při předání. Balíky odesíláme v ten samý den (u objednávek do 12.00 hodin) nebo druhý den po přijetí objednávky, samotná přeprava pak trvá v naprosté většině případů 1 den. Pokud by vás na uvedené adrese pošťák nezastihl a ve schránce byste nenašli ani oznámení, zastavte se v odpoledních hodinách na příslušné pobočce České Pošty, kde bude balík na vaše jméno uložen (po dobu 7 dnů) V případě jakéhokoliv problému nám hned napiště nebo zavolejte.

OBCHODNÍ BALÍK/PLATBA PŘEVODEM - 80 Kč

Celkovou částku včetně poštovného zaplatíte převodem na náš účet (instrukce jsou uvedeny v potvrzovacím emailu, převod může trvat 1 den, ale někdy také týden, záleží na rychlosti vaší banky). Balík odešleme ihned potom, co bude platba připsána na náš účet. Samotná přeprava trvá většinou 1 den.

OSOBNÍ ODBĚR - zdarma

Vámi vybrané zboží si můžete ZDARMA vyzvednout na naší prodejně DEFECT Hradec Králové. O připraveném zboží k vyzvednutí budete informováni e-mailem.
ZÁKAZNÍK SI OBJEDNANÉ ZBOŽÍ ŘÁDNĚ PROHLÉDNE A VYZKOUŠÍ. PŘI OSOBNÍM ODBĚRU NELZE ZBOŽÍ VRÁTIT A POŽADOVAT VRÁCENI PENĚZ DO 14 DNÍ.
ZBOŽŽÍ BUDE BLOKOVÁNO NÁSLEDUJÍCI 3 PRACOVNÍ DNY OD OBDRŽENÍ OBJEDNÁVKY (pokud nebude domluveno jinak)

SLOVENSKO OBCHODNÍ BALÍK/PLATBA DOBÍRKOU - 250 Kč (při objednávce nad 4 tis. ZDARMA)

Na Slovensko posíláme zboží expresní zásilkovou službou PPL a jediný možný způsob platby je vzhledem k vysokým bankovním poplatkům pro obě strany DOBÍRKA. Celkové poštovné je v tomto případě 250 Kč, oproti poštovním balíkům vám už žádné další poplatky nehrozí. OD ÚTRATY 4000 KČ A VÍCE JE POŠTOVNÉ ZDARMA, takže doporučujeme, pokud tuto částku nedáte dohromady za sebe, domluvit se se známým a nechat si poslat věci společně jedním balíkem. Balíky odesíláme v ten samý den (u objednávek do 12.00 hodin) nebo druhý den po přijetí objednávky, samotná přeprava pak trvá v naprosté většině případů 2 dny! Pokud jste uvedli v objednávce správné telefonní číslo, doručovatel se s vámi nejdříve spojí a domluví se na předání. Pokud mu to náhodou nevezmete, bude to zkoušet ještě další den, potom vám pošle SMS a potom se ještě pokusí zastihnout vás na uvedené adrese osobně. Pokud se mu ani to nepodaří, nechá vám ve schránce upozornění a vy se s ním kdykoliv můžete spojit a domluvit na opakovaném doručení. Celkem na to máte 10 kalendářních dnů, než se nám balík vrátí zpět. Kdyby se náhodou stalo, že se vám nikdo v následujících třech dnech po obdržení tohoto emailu neozve, kontaktujte nás prosím a my vám budeme rádi asistovat (záložka KONTAKT).

Výměna / vrácení

V případě, že vámi objednané zboží nevyhovuje vašim představám, máte pravo bez udání důvodu zboží vyměnit/vrátit. Podmínky jsou následující:

  1. Zákazník musí informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů od převzetí zásilky (emailem na adresu eshop@e-boardshop.cz nebo telefonicky na čísle +420 603 970 920)
  2. Zákazník musí odeslat zásilku doporučeně na naši adresu (ne dobírkou) nejpozději do 14ti dnů od obdržení zásilky.
  3. Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a znečištění a musí být zasláno zpět v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě.

Jakmile nám bude zboží doručeno, zkontrolujeme ho a pokud nebude nijak opotřebené, provedeme výměnu nebo vrácení peněz. V případě výměny si zákazník vybere jakoukoliv věc z nabídky e-boardshop.cz a případný rozdíl v ceně uhradí (nebo ho uhradí e-boardshop.cz, pokud vyměněná věc bude mít nižší hodnotu). Dopravu zboží od zákazníka hradí vždy zákazník. V případě, že si zákazník přeje vrátit peníze, může si zvolit, jestli mu mají být poslány složenkou (nutno potvrdit adresu) nebo na bankovní účet, což je rychlejší varianta. Vrací se pouze hodnota zakoupeného zboží, nikoliv poštovné. V případě, že zákazník nehradil u původní objednávky vzhledem k její výši poštovné, bude mu výše poštovného (75/105 Kč) ztržena z vrácené částky. Jestliže zákazník u původní objednávky poštovné platil, bude mu vrácena částka za zboží, nikoliv poštovné.

Záruka / reklamace

Záruční lhůta je uvedena u každého zboží na záručním listě, pokud ne, je tato lhůta zákonem stanovena na 2 roky. U oblečení slouží daňový doklad zároveň jako záruční list. Nároky z odpovědnosti za vady a ze záruky (reklamace) se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Záruka je také neplatná, pokud na záručním listě bylo změněné, odstraněné nebo nečitelné výrobní číslo nebo název zboží. Reklamované zboží nám musí být doručeno spolu s písemným, řádně specifikovaným oznámením vad, které musí obsahovat též volbu nároku kupujícího podle zákona, jinak bude reklamace považována za neplatnou. Prodávající bude reklamace posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem, resp. výrobci takové zboží odešle k vyjádření a vyřízení. Reklamované zboží musí být zasláno řádně zabalené proti poškození při přepravě. Musí být přiložen originální doklad o koupi zboží v internetovém obchodě e-boardshop.cz. Náklady spojené se zasláním reklamovaného zboží směrem od zákazníka nese zákazník. V případě kladného vyřízení reklamace je mu zasláno opravené nebo vyměněné zboží zpět na náklady e-boardshop.cz. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní. V žádném případě nepřebírejte porušené zásilky! Všechny zásilky jsou uzavřeny bezpečnostní páskou a proto v případě porušení pásky zásilku ODMÍTNĚTE PŘEVZÍT!

OCHRANA ÚDAJŮ

Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu. Pokud zákazník projeví svůj souhlas, může mu dodavatel sdělovat emailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet účast v anketách a průzkumech trhu. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na eshop@e-boardshop.cz nebo tuto skutečnost oznámí dodavateli telefonicky.