Na této stránce si můžete přečíst veškeré informace o výběru, platbě a způsobech doručení zboží v našem e-shopu.
PŘI OBJEDNÁVCE NAD 2000 Kč = POŠTOVNÉ ZDARMA (platí pro Českou republiku) PŘI OBJEDNÁVCE NAD 4000 Kč = POŠTOVNÉ ZDARMA (platí pro Slovenskou republiku)
Po kliknutí na produkt se dostanete do detailu zboží, kde naleznete:
Pokud chcete o vybraném zboží vědět více, zavolejte na naši infolinku +420 603 970 920 nebo napište na e-mail eshop@e-boardshop.cz – rádi pro vás vybrané zboží podrobně přeměříme.
Při výběru zboží věnujte prosím zvýšenou pozornost převodním tabulkám, které vám pomohou vybrat správnou velikost.
Po výběru konkrétní velikosti můžete zboží objednat kliknutím na tlačítko „KOUPIT“. Poté se vám v pravém horním rohu automaticky zobrazí obsah košíku. Obsah košíku můžete vymazat kliknutím na tlačítko "Vysypat". Po kliknutí na tlačítko "Do košíku" se vám zobrazí obsah košíku, kde můžete zboží mazat kliknutím na ikonku kolečka s křížkem vedle názvu zboží, případně upravit množství kliknutím na tlačítko +/- u množství objednávaného zboží.
Pokud máte vybráno, klikněte na tlačítko "Do košíku". Zde vyberte způsob dopravy a poté klikněte na odkaz "Přejít na objednávkový formulář".
V objednávkovém formuláři vyplňte všechny údaje (není třeba se registrovat): jméno, příjmení, kompletní adresu, telefon, e-mail a způsob doručení a platby. Taktéž můžete přidat poznámky k objednávce (např. upřesnění termínu doručení apod.). Následně zaškrtněte tlačítko "Souhlas s obchodními podmínkami" a pokud máte zájem i "Souhlasím s odebíráním novinek".
Objednávku potvrdíte kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku". Veškeré objednávky podané prostřednictvím našeho obchodu jsou závazné. Podáním objednávky potvrzujete souhlas s tímto nákupním řádem a zároveň s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami nakupovaných výrobků.
Po dokončení objednávky obdržíte na vámi zadanou e-mailovou adresu potvrzovací mail s informacemi o objednávce a případnými instrukcemi k platbě. Jelikož je e-shop součástí kamenného obchodu, může se stát, že se objednané zboží tentýž den prodá na prodejně. V tomto případě obdržíte obratem omluvný e-mail s informací, že je zboží nedostupné. Děkujeme za pochopení.
Zásilku zaplatíte zásilkovému služebníkovi z PPL při předání.
Balíky odesíláme v ten samý den (u objednávek do 12.00 hodin) nebo druhý den po přijetí objednávky.
Přeprava zboží trvá v naprosté většině případů 1 den.
Doručovatel se s vámi nejdříve spojí na vámi zadaném telefonním čísle a domluví se na předání.
Pokud vás na telefonu nezastihne, zkusí to ještě další den, poté vám již pošle SMS a posléze se ještě pokusí zastihnout vás na uvedené adrese osobně.
Pokud se mu ani to nepodaří, nechá vám ve schránce upozornění a vy se s ním kdykoliv můžete spojit a domluvit na opakovaném doručení.
Celkem na to máte 10 kalendářních dnů, než se nám balík vrátí zpět.
Kdyby se náhodou stalo, že se vám nikdo v následujících dvou dnech po obdržení tohoto e-mailu neozve, kontaktujte nás prosím a my vám budeme rádi asistovat. Kontaktní e-mail: eshop@e-boardshop.cz, tel.: +420 603 970 920.
Celkovou částku včetně poštovného zaplatíte převodem na náš účet (instrukce jsou uvedeny v potvrzovacím emailu, převod může trvat 1 den, ale někdy také týden, záleží na rychlosti vaší banky).
Balík odešleme ihned potom, co bude platba připsána na náš účet, samotná přeprava pak trvá v naprosté většině případů 1 den.
Zásilku zaplatíte Českému pošťákovi při předání.
Balíky odesíláme v ten samý den (u objednávek do 12.00 hodin) nebo druhý den po přijetí objednávky, samotná přeprava pak trvá v naprosté většině případů 1 den.
Pokud by vás na uvedené adrese pošťák nezastihl a ve schránce byste nenašli ani oznámení, zastavte se v odpoledních hodinách na příslušné pobočce České Pošty, kde bude balík na vaše jméno uložen (po dobu 7 dnů).
V případě jakéhokoliv problému nám ihned napište nebo zavolejte. Kontaktní e-mail: eshop@e-boardshop.cz, tel.: +420 603 970 920.
Celkovou částku včetně poštovného zaplatíte převodem na náš účet (instrukce jsou uvedeny v potvrzovacím e-mailu, převod může trvat 1 den, ale někdy také týden, záleží na rychlosti vaší banky).
Balík odešleme ihned potom, co bude platba připsána na náš účet. Samotná přeprava trvá většinou 1 den
Vámi vybrané zboží si můžete ZDARMA vyzvednout na naší prodejně DEFECT Hradec Králové.
O připraveném zboží k vyzvednutí budete informováni e-mailem.
Zákazník si objednané zboží řádně prohlédne a vyzkouší. Při osobním odběru nelze vrátit zboží a požadovat vrácení peněz do 14 dní.
Zboží bude blokováno po následující 3 pracovní dny od obdržení objednávky (pokud nebude domluveno jinak).
Nejprve provedete platbu převodem na náš bankovní účet a po jejím připsání vám zboží okamžitě odešleme.
Proforma faktura s údaji potřebnými pro zahraniční platbu vám bude včas zaslána e-mailem.
Při objednávce nad 4000,- Kč a více je poštovné ZDARMA.
Balíky odesíláme v ten samý den (u objednávek do 12.00 hodin), nebo druhý den po přijetí objednávky.
Pohyb zásilky můžete sledovat (po zadání kódu, který vám zašleme e-mailem) na webových stránkách: www.ppl.cz. Zaměstnanec přepravní společnosti PPL vás bude včas informovat na vámi uvedený tel. kontakt o tom, že vám zásilku veze.
Pokud se stane, že se vám v následujících 3 dnech po obdržení emailu s potvrzením o odeslání nikdo neozve, kontaktujte nás prosím a my vám budeme rádi asistovat. Kontaktní e-mail: eshop@e-boardshop.cz, tel.: +420 603 970 920.
Vaši objednávku vám zašleme na dobírku přepravní společností PPL. Zásilku budete platit v měně EUR, kterou dle aktuálního kurzu přepočítá při předání zaměstnanec společnosti PPL.
V případě, že vámi objednané zboží nevyhovuje vašim představám, máte právo bez udání důvodu zboží vyměnit/vrátit. Podmínky jsou následující:
Jakmile nám bude zboží doručeno, zkontrolujeme ho a pokud nebude nijak opotřebené, provedeme výměnu nebo vrácení peněz. V případě výměny si zákazník vybere jakoukoliv věc z nabídky e-boardshop.cz a případný rozdíl v ceně uhradí (nebo ho uhradí e-boardshop.cz, pokud vyměněná věc bude mít nižší hodnotu).
Dopravu zboží od zákazníka hradí vždy zákazník. V případě, že si zákazník přeje vrátit peníze, může si zvolit, jestli mu mají být poslány složenkou (nutno potvrdit adresu) nebo na bankovní účet, což je rychlejší varianta. Vrací se pouze hodnota zakoupeného zboží, nikoliv poštovné.
V případě, že zákazník nehradil u původní objednávky vzhledem k její výši poštovné, bude mu výše poštovného (80/100 Kč) stržena z vrácené částky. Jestliže zákazník u původní objednávky poštovné platil, bude mu vrácena částka za zboží, nikoliv za poštovné.
Záruční lhůta je uvedena u každého zboží na záručním listě, pokud ne, je tato lhůta zákonem stanovena na 2 roky. U oblečení slouží daňový doklad zároveň jako záruční list.
Nároky z odpovědnosti za vady a ze záruky (reklamace) se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Záruka je také neplatná, pokud na záručním listě bylo změněné, odstraněné nebo nečitelné výrobní číslo nebo název zboží.
Reklamované zboží nám musí být doručeno spolu s písemným, řádně specifikovaným oznámením vad, které musí obsahovat též volbu nároku kupujícího podle zákona, jinak bude reklamace považována za neplatnou. Reklamované zboží můžete též přinést osobně přímo do naší kamenné prodejny.
Prodávající bude reklamace posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem, resp. výrobci takové zboží odešle k vyjádření a vyřízení. Reklamované zboží musí být zasláno řádně zabalené proti poškození při přepravě. Musí být přiložen originální doklad o koupi zboží v internetovém obchodě e-boardshop.cz.
Náklady spojené se zasláním reklamovaného zboží směrem od zákazníka nese zákazník. V případě kladného vyřízení reklamace je mu zasláno opravené nebo vyměněné zboží zpět na náklady e-boardshop.cz. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní. V žádném případě nepřebírejte porušené zásilky! Všechny zásilky jsou uzavřeny bezpečnostní páskou a proto v případě porušení pásky zásilku ODMÍTNĚTE PŘEVZÍT!
Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu.
Pokud zákazník projeví svůj souhlas, může mu dodavatel sdělovat e-mailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet účast v anketách a průzkumech trhu. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.
Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak, že zašle emailovou zprávu na eshop@e-boardshop.cz nebo tuto skutečnost oznámí dodavateli telefonicky na čísle +420 603 970 920.